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이용약관

  • 로퀵 서비스 이용약관

    제1조 (목적)
    본 로퀵 서비스 이용약관(이하 “약관이라 함”)은, 로퀵(상호명 ‘변호사 박철범 법률사무소’, 이하 “사업자”라 함)가 제공하는 변호업 및 법률서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 사람(이하 “의뢰인”이라 함)간의 권리와 의무 및 제반사항을 규정합니다.

    제2조 (용어의 정의)
    본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “이용자”란 약관에 동의하여 로퀵 서비스에 가입한 뒤 고유번호를 부여받아 사업자의 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
    2. “의뢰인”이란 로퀵의 이용자로서 고유 프로필을 생성하고 서비스를 이용하는 데 있어 이 약관을 준수하기로 동의한 사람을 의미합니다.
    3. “고유 프로필”이란 로퀵 서비스 내에서 의뢰인의 서비스 거래 정보를 다른 이용자에게 제공하고 재화 또는 용역에 관한 정보를 노출할 수 있는 서비스를 의미합니다.
    4. “포인트”란 로퀵 서비스 내에서 서비스 거래 용도로 사용할 수 있으며, 로퀵 내에서만 사용할 수 있는 가상의 화폐입니다.

    제3조 (약관의 효력)
    ① 사업자는 본 약관을 로퀵 서비스 화면에 게시하여, 서비스를 이용하고자 하는 의뢰인이 본 약관을 확인할 수 있도록 합니다.
    ② 본 약관에 의해 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관의 내용을 숙지하고 의뢰인과 사업자 간의 권리, 의무관계에 대해 동의함을 확인합니다.
    ③ 사업자는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 로퀵 서비스를 통해 공지합니다.
    ④ 의뢰인이 개정약관에 동의하지 않는 경우 개정약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시할 수 있으며, 이 경우 의뢰인이 사업자의 서비스를 이용하지 않겠다는 의사표시를 한 것으로 간주합니다.
    ⑤ 사업자가 개정약관을 공지하였으나 의뢰인이 명시적으로 거부 의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

    제4조 (약관의 성립)
    ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 사업자가 정한 절차에 따라 서비스 이용 신청을 하며, 이에 대해 사업자가 심사를 거쳐 승낙함으로써 성립합니다. 사업자는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 할 수 있습니다.
    ② 이용신청자는 등록신청의 정확성을 확인하기 위하여 사업자가 별도로 요청하는 증빙서류가 있을 경우 신속히 제출하여야 하며, 사업자는 해당 서류를 징구하는 시점까지 가입 신청에 대한 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.
    ③ 사업자는 제1항에 따라 서비스 이용을 신청한 자 중에 아래 각호에 해당하는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우 승낙을 취소할 수 있습니다.
    1. 실명이 아니거나 타인의 정보(전화번호, 사업자번호 등)를 이용한 경우
    2. 허위의 정보를 기재하거나, 사업자가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
    3. 사업자로부터 정보보정 요구 등을 받은 의뢰인이 그 요구에 응하지 아니하거나 조치 기간에 이 약관을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
    4. 가입을 신청한 자의 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 필수서류 또는 사업자가 요청한 서류를 제출하지 않는 등 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
    5. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청 등 사업자가 합리적인 판단에 따라 필요하다고 인정하는 경우
    ④ 의뢰인은 서비스 이용신청 시 제공한 정보가 변경되는 경우 즉시 사업자에게 변경된 정보를 제공하여야 하며, 사업자는 의뢰인이 정당한 사유 없이 변경된 정보를 제공하지 않는 경우 약관의 해지, 서비스 이용 제한 또는 결제 금액의 지급 또는 정산 보류를 포함하여 필요한 조처를 할 수 있습니다. 이 경우 의뢰인은 사업자의 조치에 따라 제3자에게 발생할 수 있는 사항에 대한 모든 책임을 부담합니다.

    제5조 (수수료의 책정 및 정산)
    ① 로퀵은 의뢰인의 서비스 이용에 대해 서비스이용료 등을 부과할 수 있으며, 서비스이용료의 구체적인 사항 및 요율은 별도의 서비스 안내 페이지를 통해 공지합니다. ② 로퀵은 의뢰인의 서비스 신청 및 결제와 동시에 변호사의 업무가 시작되는 특성이 있어, 변호사의 업무가 시작된 이후에는 의뢰인의 사유(단순변심, 상대방과의 분쟁 종료, 관계기관의 결정과 같은 사정변경 등)로 인한 환불은 어렵습니다.

    제6조 (계약의 해지 및 손해배상)
    ① 당사자 일방은 다음 각호에 해당하는 귀책사유가 있는 상대방에게 10영업일의 기간을 정하여 시정을 최고한 후 그 기간 내 시정되지 않으면 이 약관을 해지할 수 있습니다.
    1. 상대방이 이 약관상의 의무를 불이행하는 경우
    2. 상대방이 일방 당사자의 명예 또는 신용을 훼손한 경우
    3. 기타 이 약관의 목적을 달성하는 것이 객관적으로 불가능한 경우
    ② 당사자는 다음의 경우 상대방에 대한 통보로써 즉시 이 약관을 해지할 수 있습니다.
    1. 상대방이 이 약관에 따른 권리의무 및 데이터를 일방 당사자의 사전 동의 없이 제3자에게 양도, 전매하거나 질권 기타 담보의 목적물로 제공하는 경우
    2. 상대방이 중요한 재산에 대하여 강제집행(가압류, 가처분 포함)을 받거나 경매신청을 받았을 경우
    3. 상대방에게 부도, 파산, 워크아웃, 회생 또는 파산절차개시 신청 등 사유가 발생한 경우
    ③ 본 조에 의해 이 약관이 해지되는 경우 귀책사유가 있는 당사자는 상대방이 입은 손해를 모두 배상해야 합니다. 단, 천재지변 또는 클라우드 서비스의 장애 등 불가항력에 의한 경우는 예외로 합니다.

    제7조 (비밀유지의무)
    ① 이 약관과 관련하여 상대방으로부터 제공받은 모든 정보는 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 비밀로 하고, 이 약관상의 권리 또는 의무를 이행하기 위한 목적 이외에 이를 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
    1. 당사자들이 공개하기로 합의한 사항
    2. 공지된 정보
    3. 정보를 제공받은 당사자가 제3자로부터 이미 적법하게 취득한 정보
    4. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령을 준수하기 위하여 불가피하게 정보를 제공하여야 하는 경우
    ② 본 조의 비밀유지의무는 이 약관이 이행되지 않거나 해지 기타 사유로 종료된 경우에도 그때로부터 2년간 유효합니다.

    제8조 (취득한 개인정보의 보호)
    ① 사업자 및 의뢰인은 서비스의 이용에 따라 취득한 이용자 등 타인의 개인정보를 서비스의 제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하는 등 외부에 유출할 수 없으며, 관련 법령 등에 따라 철저히 보호하여야 합니다.
    ② 의뢰인이 본 조를 위반하여 이용자와 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 사업자를 면책시켜야 하며, 민/형사상 일체의 법적 책임을 부담해야 합니다.

    제9조 (양도금지)
    당사자는 이 약관상의 권리의무를 제3자에게 양도 및 이전하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

    제10조 (면책)
    ① 사업자가 제공한 서비스와 관련하여, 사업자의 고의·과실이 없음에도 제3자가 로퀵을 상대로 민/형사상 등의 문제를 제기하는 경우 의뢰인은 문제의 해결을 위하여 필요한 정보를 제공하는 등 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 사업자에 손해 또는 비용이 발생하는 경우 이를 배상 또는 보상해야 합니다.
    ② 사업자는 적법한 권리자의 요구가 있거나, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 로퀵 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 사업자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

    제11조 (약관 개정)
    약관 변경시 사업자는 로퀵 서비스를 통해 공지합니다. 의뢰인이 변경되는 약관 내용에 대해 이의가 있는 경우 7일 이내에 제기할 수 있으며, 사업자가 약관 변경을 명확하게 알리거나 통지하였음에도 불구하고 7일 이내에 의뢰인이 거부 의사를 명시적으로 나타내지 않는 경우에는, 의뢰인은 약관의 개정에 동의하는 것으로 간주합니다.

    제12조 (분쟁의 해결)
    ① 이 약관으로 인하여 또는 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 당사자들은 일차적으로 협의를 통한 원만한 해결을 도모합니다.
    ② 제1항에 의한 협의가 이루어지지 않는 경우 이 약관으로 인하여 또는 이 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁의 해결은 서울동부지방법원을 제1심의 전속 합의관할로 하는 소송에 의합니다.

    적용 일자
    2025년 2월 1일

  • 목적 항목 보유기간
    이용자 식별 및 본인여부 확인 아이디, 이름, 비밀번호 회원 탈퇴 시까지
    서비스 이용에 관한 통지, CS대응을 위한 이용자 식별 연락처 (이메일, 휴대전화번호) 회원 탈퇴 시까지

    로퀵 개인정보 처리방침

    제1조 (개인정보의 처리 목적)
    ①‘로퀵(=변호사 박철범 법률사무소)’은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
    – 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 이벤트·홍보 진행, 물품 또는 서비스의 공급·배송, 관계기관 및 사건 상대방에 대한 서면 제출 및 법률 사무의 수행 등

    제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
    ①‘로퀵’은 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
    ② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    – 고객 가입 및 관리:‘로퀵’의 앱이나 홈페이지, 타사 SNS 등을 통한 회원가입 및 카카오채널을 통한 관리
    – 보유 기간 : 회원탈퇴 시 즉시 삭제

    제3조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
    ① 정보주체는 ‘로퀵’에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    가. 개인정보 열람요구
    나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    다. 삭제요구
    라. 처리정지 요구

    제4조 (처리하는 개인정보의 항목)
    ①‘로퀵’은 다음의 개인정보 항목을 수집하고 처리하고 있습니다.
    -수집항목: 이름, 성별, 사진, 주민등록번호, 이메일, 전화번호, 주소, 계좌번호, 관련 사건의 사건번호, 관련 사건의 처리결과(결정서, 판결문 등)
    -수집목적: 로퀵 회원관리, 포인트 정산 및 지급, 서비스 제공, 마케팅 이용
    -보유기간 : 회원 탈퇴 또는 동의철회 시 지체없이 파기
    ②‘로퀵’은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 원칙적으로 만14세 이상만 가능합니다. 만14세 미만 아동의 가입은 법정대리인의 동의가 필요하며 이 경우 개인정보보호법 제22조의2의 절차에 따라 해당 아동의 정보를 수집합니다.

    제5조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
    ①‘로퀵’은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.’
    가. 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    나. 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

    제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
    ①‘로퀵’은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
    ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    제7조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
    ①‘로퀵’은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    [개인정보 보호책임자 및 담담부서]
    -성명 : 박철범
    -직책 : 대표
    -직급 : CEO
    -연락처 : 070-4401-3010, pcb7@hanmail.net
    ②‘로퀵’의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ‘로퀵’은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

    제8조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)
    ① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

    제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
    ‘로퀵’은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
    ① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    ② 해킹 등에 대비한 기술적 대책:‘로퀵’은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    ③ 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
    ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
    ⑤ 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
    아래의 기관은 ‘로퀵’과는 별개의 기관으로서, ‘로퀵’의 자체적인 개인정보 처리절차에 대한 불만 처리 또는, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나, 보다 상세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    – 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    – 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    – 전화 : (국번없이) 118
    – 주소 : 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
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    – 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    – 전화 : (국번없이) 1833-6972
    – 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
    ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
    ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
    2025. 2. 1. 시행

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